Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

 

Website-ul www.florariadesiree.com este operat de SC Livrareflori SRL, cu:

  • Sediul social: Galați, Str. Dimitrie Frigator nr. 2
  • Punct de lucru și adresă de contact: Galați, Str. Iancu Fotea nr. 2 Bis
  • CUI: 48448611
  • Nr. Reg. Com.: J17/1030/2023


În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), SC Livrareflori SRL este operatorul de date cu caracter personal.


Contact GDPR:

Email: desireeflowershop@gmail.com

Telefon: 0742 696 589

 

2. Ce date colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele date:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email, adresă de livrare și facturare
  • Date despre comenzi: produse comandate, valoare, status, facturi
  • Date de plată: plățile sunt procesate prin furnizori autorizați; nu stocăm datele complete ale cardurilor
  • Date de comunicare: mesaje, solicitări, reclamații
  • Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, cookies, date de navigare

 

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • facturare și evidențe contabile
  • comunicare și suport clienți
  • securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
  • îmbunătățirea serviciilor și funcționarea site-ului
  • comunicări comerciale (doar cu consimțământ, dacă este cazul)

 

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

  • executării contractului (comenzi, livrare, suport)
  • obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
  • interesului legitim (securitate, funcționare site)
  • consimțământului (marketing, newsletter – unde este aplicabil)

 

5. Cui divulgăm datele?

Putem transmite datele tale doar către:

  • Shopify – platforma pe care este găzduit magazinul
  • procesatori de plăți
  • curieri și furnizori de livrare
  • furnizori IT (hosting, mentenanță)
  • autorități publice, dacă legea o impune

👉 Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

 

6. Transferuri internaționale

Deoarece folosim Shopify și servicii asociate, unele date pot fi prelucrate în afara SEE. Aceste transferuri se fac doar cu garanții legale (ex. clauze contractuale standard).

 

7. Cât timp păstrăm datele

 

  • datele de comandă și facturare: conform legislației fiscale
  • datele de comunicare: cât este necesar soluționării solicitărilor
  • datele de marketing: până la retragerea consimțământului
  • datele tehnice: conform politicii de cookies


 

 

 

8. Drepturile tale

 

Ai următoarele drepturi, conform GDPR:

  • dreptul de acces
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la desireeflowershop@gmail.com.


Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

 

9. Cookies

Website-ul utilizează cookies pentru funcționare, securitate și analiză. Poți controla cookies din setările browserului și din bannerul de cookies (dacă este activ).

 

10. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor.

 

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Totuși, niciun sistem online nu poate oferi securitate absolută.

 

12. Modificări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

 

13. Contact

SC Livrareflori SRL

Sediu social: Galați, Str. Dimitrie Frigator nr. 2

Punct de lucru și contact: Galați, Str. Iancu Fotea nr. 2 Bis

CUI: 48448611 | J17/1030/2023

Email: desireeflowershop@gmail.com

Telefon: 0742 696 589